Подарочные сертификаты салонов красоты уже второй год пользуется большим спросом у москвичей. Объясняется это просто. Для многих мужчин (да и женщин тоже) самым трудным в выборе подарка своей половине бывает задача придумать, что бы такое подарить ей (ему) на Новый Год? А тут даришь самое ценное – красоту и здоровье.
Подарочные сертификаты в России — пока еще относительно новое явление. Первые «подарочные схемы» в торговле у нас появились в конце 1990-х годов. Не вызывает удивления то, что первопроходцами стали сети, торгующие бельем («Дикая орхидея»), косметикой и парфюмерией (Rivoli). В этих категориях товаров у покупателей-мужчин, находящихся в поиске достойного подарка для своих дам, вечно возникают затруднения и ошибки выбора. Дальше к движению подключились ритейлеры, торгующие бытовой техникой и электроникой. «В 2005 году подарочные сертификаты все еще были рискованной инициативой, однако мы смогли увидеть в новом проекте значительный потенциал, — рассказывает Надежда Сенюк, директор по связям с общественностью сети «Техносила». — Единственной трудностью, с которой сталкиваешься на первых этапах, становится новизна подарочных сертификатов как самостоятельного продукта». Российский потребитель в основной своей массе до сих пор не привык к новой концепции продаж. «Пока немногие из клиентов готовы расстаться с живыми, достаточно большими деньгами в обмен на кусок пластика», — замечает Михаил Жигунов, директор по маркетингу компании Maratex (эксклюзивный дистрибьютор марок Esprit и Peackoks в России).

Тем не менее, программы подарочных сертификатов сегодня запущены многими компаниями (причем не только крупными): «Росинтер», «МИР», «Экспедиция», «Лас Книгас», First Spa и т. д. «МИР» ежеквартально реализует подарочных карт на четыре-пять миллионов рублей, а «Техносила» за два первых месяца 2007 года продала их на сумму более 19 миллионов рублей.

Пока российский потребитель потихоньку привыкает к сертификатам, западный ритейл использует их на полную катушку. Совокупный оборот по подарочным сертификатам американо-европейского рынка на конец 2006 года эксперты оценивают в 80 миллиардов долларов, из которых 23 миллиарда пришлось на подарочные карты MasterCard, Visa и American Express. Да-да, платежные системы давно почувствовали, куда ветер дует, и стали выпускать подарочные сертификаты на свой лад — это карточка на предъявителя, на которую можно начислить любую сумму и преподнести в дар. Эти карты обслуживаются с помощью терминалов для расчетов обычными пластиковыми картами и поэтому принимаются везде, а не в одной сети или магазине. Подобный проект пару лет назад пытались запустить в России голландские инвесторы (Darclub), однако сейчас их сайт не работает, и о судьбе начинания ничего не известно.

В Москве спрос на подарочные сертификаты


В этот период почти все ваши друзья, знакомые, коллеги по работе бесконечно мучают окружающих одним и тем же вопросом: «У него (нее) все вроде есть, а без подарка нельзя! Дай совет, что бы такое подарить?». Например, количество запросов по слову «подарок» и близким к нему в поисковой системе Яндекс в предпраздничные дни увеличивается в сотни раз. Все ищут решение и не могут найти, а в результате толпами идут покупать духи, шоколад, сувениры. Вот почему некоторые столичные салоны красоты решили помочь страждущим, и подсказать вариант новогоднего подарка гораздо более практичный, чем традиционные новогодние безделушки. Аромат подаренного парфюма может не подойти, восемнадцатая коробка шоколада набить оскомину, и даже самый забавный сувенир из магазина необычных подарков Le Futur может быть уже кем-то подаренным раньше, а значит не принести радости или просто не понравится